Preguntas frecuentes
Las cosas claras, desde el inicio.
Lo que necesitas saber para elegir, empezar y gestionar tu alojamiento.
Resolvemos tus dudas
Antes de empezar.
Elegir infraestructura debería ser sencillo. Empecemos por lo esencial.
¿Hosting web, WordPress o VPS?
El hosting web reúne espacio, correo y bases de datos para tu sitio. Los planes WordPress se centran en este gestor de contenidos. Un VPS te da acceso root para instalar y administrar tu propio sistema y aplicaciones.
¿Puedo usar un dominio que ya tengo?
Sí. Puedes mantener el dominio con tu proveedor y apuntar los registros DNS al servicio contratado. Consulta los datos de conexión por Discord y contacta con soporte si necesitas ayuda.
¿Me ayudáis a trasladar mi web?
Cuéntanos qué plataforma utilizas, cuánto espacio ocupa tu web y si necesitas mover el correo. Revisaremos la compatibilidad, los pasos y las condiciones de la migración antes de empezar.
¿Cómo contacto con soporte?
Para un servicio contratado, contacta por Discord e indica tu servicio para que podamos identificarlo. Para consultas previas, escribe a soporte@tuserver.es o utiliza los datos de la página de contacto.
¿Qué copias de seguridad necesito?
Comprueba la frecuencia y la retención incluidas en tu plan. Además de las copias que ofrezca el servicio, mantén copias externas actualizadas. En un VPS debes preparar tu propia estrategia de copia y recuperación.
¿Hay límites de tráfico?
Sí. Se aplica la política de uso justo publicada en las condiciones: 10 TB mensuales para VPS y 2 TB para hosting web. Consulta la política de tráfico para conocer las medidas y el coste del exceso cuando corresponda.
¿Cómo se contrata y se cancela?
Los botones de cada plan te llevan a Discord para consultar el servicio y los pasos de contratación. Confirma el total y las condiciones antes de pagar. Para cancelar, sigue el procedimiento indicado en las condiciones del servicio.
Consulta también nuestras condiciones y política de tráfico.
El siguiente paso
Tu idea merece una buena base.
Cuéntanos qué estás construyendo. Te ayudamos a elegir los recursos que necesitas.